Nghiên cứu và khảo sát thị trường (NC&KHTT) là một nghiệp vụ rất quan trọng, giúp cho việc cung cấp các thông tin thị trường tương đối chính xác để khách hàng (Công ty) đưa ra những sản phẩm, dịch vụ mới ra thị trường.